Politique d’expédition

Politique d'Expédition – OSAND Paris

Bienvenue chez OSAND Paris. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et transparente. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique d'expédition.

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

• France Métropolitaine (y compris la Corse).

• Union Européenne (Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Italie, etc.).

• Reste du monde (sous réserve des transporteurs disponibles au moment du paiement).

2. Délais de Traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande.

Note : En période de forte affluence (lancements de collection, soldes, fêtes), ces délais peuvent être légèrement prolongés. Vous recevrez une notification dès que votre colis sera expédié.

3. Tarifs et Délais de Livraison Estimés

Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.

Destination France  Standard colissimo - 2 à 4 jours ouvrés - 6€ et gratuit à partir de 70€

Destination Europe Standard - 5 à 8 jours ouvrés - 12€ et gratuit à partir de 100€ 

Destination internationale - 7 à 15 jours ouvrés - Prix selon destination

4. Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel. Veuillez prévoir un délai de 24 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur.

5. Droits de Douane et Taxes (Hors Union Européenne)

Pour les commandes expédiées hors de l’Union Européenne, des droits de douane ou des taxes d'importation peuvent être appliqués par le pays de destination. OSAND Paris n'est pas responsable de ces frais supplémentaires, qui restent à la charge du client.

6. Problèmes de Livraison

• Adresse erronée : OSAND Paris ne pourra être tenue responsable si l'adresse de livraison fournie est incorrecte. En cas de retour à l'expéditeur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

• Colis endommagé ou perdu : Si vous recevez un colis endommagé, merci de nous contacter sous 48h à l'adresse [Insérer votre e-mail de contact] avec des photos du colis.

7. Retours et Échanges

Pour toute question concernant les retours, veuillez consulter notre [Politique de Retour & Remboursement].